| Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой ИП РОЗЕН СВЕТЛАНА ПЕТРОВНА (ИНН 972105507094, юридический адрес: По адресу: Москва, ул. Волгоградский проспект 21 стр 9 офис 26) в адрес физических лиц, заключающих договор розничной купли-продажи ювелирных изделий и часов дистанционным способом через сайт https://yaga-jewelry.ru

1. Основные термины
Продавец - ИП РОЗЕН СВЕТЛАНА ПЕТРОВНА .
Покупатель - дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, старше 18ти лет.
Товар - ювелирные изделия, часы и аксессуары, представленные на сайте.
Заказ - заявка Покупателя на приобретение Товара, оформленная через сайт.
Дистанционная продажа - продажа Товара по договору, заключаемому на основании ознакомления с описанием на сайте, без возможности непосредственного осмотра до момента доставки.

2. Акцепт оферты
Оформление Заказа на сайте https://yaga-jewelry.ru и проставление галочки «Согласен с Правилами продажи» означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты. Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом.

3. Оформление Заказа
1. После оформления Заказа, Продавец связывается с Покупателем в течение 1 рабочего дня, при отсутствии Товара. Покупатель может:

• заменить позицию,
• дождаться поступления,
• аннулировать Заказ.

При отсутствии ответа в течение 1 календарного дня Заказ аннулируется.
5. Вопросы по Заказу: shop.babayaga@yandex.ru или +7 969 470 0366.

4. Цена и оплата

1. Цена Товара указана на сайте может быть изменена Продавцом до подтверждения Заказа.
2. После подтверждения цена фиксируется и изменению не подлежит.
3. Оплата:

• 100% предоплата на сайте банковской картой или по счёту.
• При неоплате в течение 48 часов после подтверждения Заказ аннулируется.

5. Индивидуальное изготовление изделий и сроки исполнения заказа

1. Каждое изделие, представленное на сайте, изготавливается индивидуально после оформления заказа Покупателем. Производство осуществляется с учётом выбранной модели, размера и особенностей исполнения.
2. Срок изготовления изделия составляет от 14 (четырнадцати) календарных, рабочих дней с момента подтверждения заказа и поступления оплаты, если иное не согласовано сторонами дополнительно.
3. Поставка готового изделия осуществляется с использованием курьерских и почтовых служб.
4. Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки, региона и удалённости населённого пункта Покупателя.
5. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями транспортных компаний, погодными условиями или иными обстоятельствами, не зависящими от него.
6. В отдельных случаях срок изготовления или доставки может быть увеличен. Продавец обязуется уведомить Покупателя о предполагаемой дате готовности и отправки заказа.

6. Доставка

1. По всей России.
2. Доставка осуществляется:

• Москва и МО - собственной курьерской службой;
• По всей Россия - Почтой РОССИИ.

3. Доставка только в жилые/офисные помещения по точному адресу.
Не доставляем: в отели, ПВЗ, почтовые ящики, режимные объекты.
4. Лично в руки при предъявлении паспорта.
5. При получении курьером:

• Проверка целостности упаковки;
• Подписание акта приёма-передачи;
• Передача Правил, чека, гарантийного талона.

6. Риск и право собственности переходят к Покупателю в момент подписания акта.
7. После получения - немедленно вскройте упаковку. При несоответствии или дефектах, сообщите в течение 1 часа по телефону +7 969 470 0366 или на shop.babayaga@yandex.ru
8. Самовывоз - не предусмотрен.

7. Возврат и обмен Возврат Товара надлежащего качества
Только при дистанционной покупке и 100% предоплате.

• Срок: 7 календарных дней с даты получения товара.
• Условия: сохранён товарный вид, бирки, пломбы, оригинальная упаковка; Товар не был в носке/употреблении; есть чек и документы.
• Расходы на возврат - за счёт Покупателя.
• Возврат Товара ненадлежащего качества
• В течение гарантийного срока (см. раздел 7).
• Процедура:

1. Фото дефекта + заявление → shop.babayaga@yandex.ru
2. После одобрения - отправка с оригиналом заявления;
3. Проверка (до 15 раб. дней);
4. Возврат денег - в течение 7 раб. дней после подтверждения брака.

• Возврат денежных средств плательщику. Не позднее 10 календарных дней с даты: получения Товара надлежащего качества; подтверждения брака. Тем же способом, которым была оплата.

5. Требуемые документы:

• Акт приёма-передачи;
• Заявление с реквизитами;
• Кассовый чек;
• Паспорт (скан/фото).

8. Гарантия на изделия

1. На все изделия, приобретённые в интернет-магазине https://yaga-jewelry.ru, предоставляется гарантия сроком 6 (шесть) месяцев со дня получения товара Покупателем.
2. Гарантия распространяется на:

• производственные дефекты металла;
• ненадлежащее закрепление камней;
• дефекты покрытия (включая родиевое покрытие) при условии правильного ухода;
• нарушения целостности замков и соединительных элементов, возникшие не по вине Покупателя.
Гарантия не распространяется на:
• повреждения, возникшие вследствие механических воздействий (удары, падения, деформация изделия);
• естественный износ в процессе эксплуатации;
• повреждения, вызванные воздействием химических веществ, влаги, косметических средств или парфюмерии;
• следы самостоятельного ремонта, полировки или изменения конструкции изделия.

В случае выявления дефекта, подпадающего под гарантийные условия, изделие подлежит бесплатному ремонту, замене либо возврату денежных средств по усмотрению Продавца.
Для обращения по гарантии Покупатель обязан предоставить изделие и документ, подтверждающий покупку (электронный чек, заказ или накладную).

Публичная оферта (Правила дистанционной продажи)